Отключение электроэнергии сегодня доставляет немало неудобств как жителям населенных пунктов, так и коммерческим и промышленным предприятиям. Однако, как поясняют специалисты АО «СК Алтайкрайэнерго», любое отключение электроснабжения потребителей всегда имеет под собой основание. Что делать, если ваш дом внезапно оказался обесточен? Какие работы проводятся во время отключений? На эти и другие важные вопросы отвечает директор филиала «Новоалтайские МЭС» Максим Бочарин.
— Максим Александрович, многих волнует вопрос: почему так часто отключают электроэнергию?
— Причин несколько. Основная — проведение плановых ремонтных работ на электросетевых объектах. Они необходимы для поддержания работоспособности электросетевого комплекса и предотвращения более серьезных проблем в будущем. Также отключения могут потребоваться для проведения реконструкции действующих или строительства новых сетей, подключения новых абонентов. Кроме того, случаются аварийные отключения. Они могут быть вызваны непредвиденными ситуациями, например, резким увеличением нагрузки на оборудование или неблагоприятными метеорологическими условиями.
Мы осознаем, насколько важно бесперебойное электроснабжение для всех потребителей, и стремимся сократить время перерывов. Сети из-за износа требуют ремонта, а без временных отключений провести его, как и другие работы на энергообъектах, невозможно. Это необходимая мера для обеспечения пожарной и электробезопасности.
— Можно ли предотвратить аварии?
— Полностью исключить аварии невозможно, но мы активно работаем над их предупреждением. Для этого реализуем комплекс мер, включающий в себя регулярную диагностику состояния электросетевого комплекса, верховой осмотр воздушных линий с применением дронов, модернизацию действующих энергообъектов и многое другое.
В текущем году только в Белоярском микрорайоне города Новоалтайска в рамках планово-предупредительного ремонта и подготовки к прохождению осенне-зимнего периода наши специалисты отремонтировали восемь трансформаторных подстанций и около 13 км воздушных линий (0,4 кВ и 10 кВ), выполнили монтаж 300 метров самонесущего изолированного провода (СИП), заменили шесть траверс, 33 проходных изолятора и 150 штыревых, а также произвели замену КТП-60 на улице 2-й Лесной.
Для обеспечения новых потребителей электроэнергией в рамках технологического присоединения были построены три городских комплектных трансформаторных подстанции (ГКТП) мощностью 286 кВА и воздушные линии 0,4 кВ и 10 кВ протяженностью 0,5 км, установлены 20 новых опор.
Наш филиал обслуживает 37 населенных пунктов. Общий объем работ, выполняемых коллегами на всей территории, значительно больше. Реализация всех мероприятий направлена на повышение качества и надежности электроснабжения потребителей.
— Максим Александрович, отключения электроэнергии регулируются законом?
— Отключения электроэнергии проводятся в соответствии с постановлением Правительства РФ № 442. Данный нормативный акт определяет условия перерывов электроснабжения и сроки, в течение которых сетевые компании вправе ограничивать подачу электроэнергии. Напомню, что в границах одного населенного могут осуществлять деятельность несколько сетевых компаний. Например, в Токарево проходит наша ВЛЭП-10 кВ, а трансформаторные подстанции и ВЛЭП-0,4 кВ
находятся в собственности ПАО «Россети Сибирь» — «Алтайэнерго».
Законодательство устанавливает различные максимальные сроки отключений для трех категорий надежности. Жители частных домов, даже при наличии газовых котлов с циркуляцией, относятся к третьей. Это означает, что они должны быть готовы к отключениям продолжительностью до 24 часов в любое время. Поэтому мы им рекомендуем устанавливать автономные резервные источники питания.
Все данные об аварийных и плановых отключениях фиксируются и находятся под строгим контролем, в том числе Минэнерго РФ. Суммарное время отключений электроэнергии в обслуживаемых нашим филиалом населенных пунктах не превышает установленных российским законодательством норм.
О плановых отключениях мы информируем потребителей посредством публикаций на официальном сайте города, объявлений в общественных местах. Кроме того, сведения обо всех отключениях мы передаем в Единую диспетчерскую службу, а также на нашем сайте размещен график плановых отключений.
Мы активно развиваем цифровые сервисы. В личном кабинете потребителя на нашем официальном сайте (altke.ru) есть возможность подписаться на уведомления о предстоящих плановых отключениях — достаточно оставить свою электронную почту и дать согласие на рассылку.
— Почему так сложно дозвониться диспетчерам, когда нет света?
— Чаще всего люди звонят в оперативно-диспетчерскую службу, когда происходят аварии или во время масштабных плановых отключений. В такие моменты к нам поступают сотни звонков, что значительно увеличивает нагрузку на телефонные линии. Это может приводить к техническим сбоям и замедлению работы сервисов. Важно понимать, что основная задача диспетчера — координировать работу выездных бригад, устраняющих неполадки на энергообъектах.
Если вы не смогли дозвониться, это не значит, что вас игнорируют. Скорее всего, диспетчер в этот момент на связи с одной из бригад и не может ответить на ваш звонок.
По всем вопросам вы можете связаться с нами через горячую линию, электронную почту, личный кабинет или интернет-приемную на нашем официальном сайте. Наши специалисты ответят на все вопросы, при необходимости приедут, проведут диагностику и, если потребуется, ремонт.
Елена СМИРНОВА. Фото из архива АО «СК Алтайкрайэнерго».
