В Алтайском крае действует горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения. С начала года на номер 122 поступило 9918 звонков.
Все обращения фиксируются в медицинской информационной системе и в онлайн-режиме направляются специалистам отдела обращений Министерства здравоохранения Алтайского края, а также в медицинскую организацию.
С помощью горячей линии можно вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту, задать вопрос об организации медицинской помощи или льготном лекарственном обеспечении, оставить обращение или жалобу, записаться на вакцинацию и личный прием к главному врачу медорганизации. Заявки принимает робот, который в зависимости от запроса перенаправляет звонок на свободного оператора.
Звонки бесплатные, со стационарного телефона нужно набрать 9-122, с сотового — 122
