В службу Детского телефона доверия в Алтайском крае за 2022 года поступило 27039 звонков, из которых 25 296 являются обращениями, сообщает пресс-служба Министерства социальной защиты региона.
Из всех обращений –21165 (84%) составили звонки от детей и подростков. От родителей (или лиц их заменяющих) поступило 595 обращения (2%). В оставшуюся часть вошли звонки от иных взрослых абонентов 3536 (14%).
По данным статистики, за отчетный период наибольшее количество звонков на телефон доверия поступило от детей с 13 до 18 лет – 43% и с 8-12 лет – 42%. В основном вопросы обращений касались темы взаимоотношений со сверстниками и детско-родительских отношений. В этом возрасте формируется новообразование – чувство взрослости толкает на исследование себя, попытка разобраться, как действовать и что чувствовать. Это отражается на запросах, которые абоненты данного возраста предъявляют консультанту. Отличительная характеристика подросткового периода заключается в становлении личности и новых социальных ожиданиях, детям приходится достигать нового качества идентичности, т.е. объединять различные свойства, связанные с семейными, гендерными, профессиональными ролями. В силу чего основными запросами данной возрастной категории являются вопросы принятия себя, взаимоотношения с противоположным полом, а также проблемы профессионализации.
Мониторинг и анализ обращений, поступающих на детский телефон доверия, позволил выявить наиболее распространенные проблемы детей и семей, живущих в Алтайском крае. Наиболее частым проблемным запросом стали вопросы по теме принятия себя – почти 25%. На втором месте по количеству проблемных обращений стала тема отношений со сверстниками – около 7,5%. На третьем месте – 7,3%, стали вопросы взаимоотношения полов. Далее идут запросы по проблемам сексуальной сферы – 6,9%. Вопросы по темам семейной проблематики и здоровья детей и подростков – 5,4%.
