Доля старшего поколения среди пользователей мобильных и онлайновых банков за последние годы увеличилась почти вдвое, сообщает ФАН.
Таковы результата опроса крупнейших банков России, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Росбанк, «Дельта-кредит», «Русский стандарт».
По данным аналитиков, цифровая грамотность старшего поколения продолжает расти, кроме того, банки начали рассматривать пенсионеров как ценных клиентов. Одним из факторов является их большая дисциплинированность в выплате кредитов.
Среди пользователей от 26 до 40 лет мобильным банком пользуются 65–70%, а онлайн-банком — 63–78%. В то же время, среди клиентов старше 55 лет доля таких пользователей составляет около 12%, но она упорно растет год от года.
