В Алтайском крае служба детского телефона доверия с единым общероссийским телефонным номером +7-800-200-01-22 работает уже 13 лет. Звонки от детей, подростков и их родителей в крае принимают 7 линий, одна из линий является круглосуточной.
Как сообщает Министерство социальной защиты региона, целью работы службы является сохранение и поддержание психологического и социального здоровья населения Алтайского края, в том числе, детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации. Основными принципами работы линий является доступность, бесплатность, анонимность, конфиденциальность и профессионализм.
За три месяца в региональную службу детского телефона доверия поступило 6793 обращения.
Традиционно дети и подростки – самые частые абоненты детского телефона доверия. Из них от детей 8-12 лет поступило – 2573 звонка, а от подростков 13-18 лет – 2956 звонков.
Количество обращений от взрослого населения Алтайского края составляет 1241 звонок, в эту статистику входят обращения от родителей детей и подростков, а также лиц их заменяющих, педагогов и школьных психологов, и совершеннолетних, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
Анонимность, бесплатность, возможность обратиться в любой момент по телефону и получить квалифицированную консультацию психолога делают службу ДТД важным видом помощи, прежде всего, в кризисных ситуациях. Профессиональные психологи, прошедшие специальную подготовку для работы на линиях, гарантируют абонентам возможность получения консультации в момент обращения, что очень важно для лиц с низкой толерантностью к сильным переживаниям (а, это чаще всего, – дети и подростки) и поэтому детский телефон доверия является важным первичным звеном профилактики социального неблагополучия детей, подростков и их родителей.
